Delay e Timing

O delay define quanto tempo o bot espera após a confirmação do pagamento para enviar a oferta de upsell. O timing certo pode ser a diferença entre uma conversão e uma mensagem ignorada.

ℹ️ Como funciona o delay?

O pagamento é confirmado → o sistema inicia a contagem → ao final do delay, a mensagem de upsell é enviada automaticamente.

Estratégias de timing

Timing	Delay	Quando usar	Vantagem	Risco
Imediato	0 min	Complemento direto	Máximo engajamento	Pode parecer agressivo
Curto	5-30 min	Upgrades naturais	Cliente já viu valor	—
Médio	1-6 horas	Ofertas com reflexão	Cliente consumiu conteúdo	Engajamento menor
Longo	24-72 horas	Alto ticket	Cliente confia no produto	Engajamento cai

⚠️ Atenção ao timing

Não envie upsell imediato para ofertas de alto ticket — dê tempo para o cliente consumir o conteúdo. Não espere mais de 72h — o engajamento cai drasticamente.

Múltiplos upsells

Você pode criar vários upsells com delays diferentes para o mesmo bot:

Ordem	Delay	Estratégia
1º	5 min	Oferta de upgrade imediato
2º	24h	Lembrete com oferta diferente
3º	72h	Última chance com oferta exclusiva

💡 Limite de mensagens

Evite enviar mais de 3 mensagens de upsell por compra. O excesso pode incomodar o cliente e gerar bloqueios do bot.