Checkout Abandonado
O gatilho de Checkout Abandonado é ativado quando um usuário gera um código PIX para pagamento mas não finaliza o pagamento dentro do período esperado.
ℹ️ Quando é disparado?
O sistema monitora todos os pagamentos PIX gerados. Quando o delay configurado expira e o pagamento ainda não foi confirmado, a mensagem de downsell é enviada automaticamente ao usuário via Telegram.
Fluxo completo
Acesso ao checkout
Usuário acessa o checkout do seu bot e visualiza o plano.
PIX gerado
Usuário gera o código PIX e o sistema inicia a contagem do delay.
Verificação
Se o pagamento não for confirmado após o delay, a mensagem é enviada. Se for confirmado antes, a mensagem é cancelada.
Configurações recomendadas
| Mensagem | Delay | Tom | Estratégia |
|---|---|---|---|
| Primeira | 30 minutos | Lembrete amigável | Pergunte se precisa de ajuda |
| Segunda | 24 horas | Urgência + desconto | Desconto de 10-20% |
| Terceira | 72 horas | Escassez | Vagas limitadas |
💡 Dicas avançadas
- Filtrar por plano: Crie downsells diferentes para planos com preços diferentes
- Filtrar por grupo: Personalize a mensagem para cada grupo
- Use mídia: Envie uma imagem ou vídeo mostrando o valor do seu conteúdo
- Desconto exclusivo: Configure o desconto na regra (ex: 10% ou 20%) — o sistema gera planos clone com o preço final
ℹ️ Planos clone com preço calculado
O desconto configurado gera planos exclusivos com preço já calculado. Cada plano aparece como um botão separado na mensagem do Telegram.
ℹ️ Suporte a dois idiomas
As mensagens e textos dos botões podem ser configurados em Português e Inglês. Use as abas PT / EN ao criar ou editar o downsell. O idioma enviado depende da configuração "Idioma ativo" do bot.
⚠️ Não exagere
Limite-se a no máximo 3 mensagens por checkout abandonado. O excesso pode incomodar o usuário e levar ao bloqueio do bot.