Comandos Personalizados
Os comandos personalizados permitem que seu bot responda automaticamente quando um usuário envia um comando específico no chat.
ℹ️ Como funciona
Quando um usuário envia um comando (ex: /suporte), o bot verifica se existe uma resposta configurada e envia automaticamente a mensagem cadastrada.
Criando um comando
Adicione o comando
Clique em "Adicionar Comando" na página de configurações.
Defina o nome
Informe o nome do comando sem a barra / (ex: suporte).
Escreva a resposta
Escreva a mensagem que o bot enviará quando o comando for usado.
Adicione mídia (opcional)
Opcionalmente, adicione uma foto ou vídeo da biblioteca de mídias para acompanhar a resposta.
Salve
Salve o comando — ele estará ativo imediatamente.
Exemplos de uso
| Comando | Finalidade |
|---|---|
/suporte | Enviar informações de contato do suporte |
/planos | Mostrar os planos disponíveis |
/sobre | Apresentar informações sobre o produto |
/faq | Responder perguntas frequentes |
⚠️ Comandos reservados
O comando /start é reservado pelo sistema e não pode ser sobrescrito. Ele é configurável nas configurações gerais do bot.
💡 Boas práticas
- Use nomes curtos e intuitivos para os comandos
- Mantenha as respostas objetivas e diretas
- Adicione mídia para tornar a resposta mais visual
- Não crie comandos demais — foque nos mais importantes